まずは、確認書を作成 　問合せ用の確認書を作成して下さい。　 お客様情報 　　住　所 　　氏　名 　　電話番号 　　ＦＡＸ番号 　　メールアドレス 　　パソコン・周辺機器の保証書　 パソコンの情報 　　　パソコンの型名・製造番号 　　　メモリーの容量 　　　ハードディスクの使用領域 　　　ハードディスクの空き領域 周辺機器の情報 　　　ディスプレイのメーカー名・品名 　　　プリンタのメーカー名・品名 　　　増設ボードのメーカー名・品名 　　　その他周辺機器のメーカー名・ 　　　品名 ソフトウェアの情報 　　　ＯＳの名称とバージ゛ョン 　・トラブルが発生したアプリケーションソフトは具体的に 　・どんなトラブルなのか具体的に 　・エラーのメッセージを具体的に 　・その他の気づいたこと 　費用は？　 保証　期間内 保証　期間外 費用は、無料です。 但し、パソコン・周辺機器が壊れた のでなくお客様側で壊した場合は、 費用が発生します。 費用が発生します。 　メーカーに連絡してみよう　 ※ナビダイヤル(０５７０−)は、電話料金がお客様負担となります。 メーカー名 サポートダイアル ＮＥＣパソコン　コンタクトセンター ＴＥＬ：０１２０−９７７−１２１　９：００〜１７：００(月曜日〜日曜日) 定休日：祝日 富士通 　ＦＭＶテクニカルセンター ＴＥＬ：０１２０−９５ー０２２２　　　　　　　９：００〜１７：００　 定休日：毎月末日 ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ ＴＥＬ：０５７０−００−３３１１（有償）　　１０：００〜２０：００(月〜金)　 　　９：００〜１７：００(土日祝) ＩＢＭ　Ａｐｔｉｖａコールセンター ＴＥＬ：０１２０−５０−６２７５　　　　　　　９：００〜１８：００(年中無休) ＡＰＰＬＥ　Ａｐｐｌｅ　コールセンター ＴＥＬ：００７0−８００−２７７５３−１　　　９：００〜１９：００(月〜金)　 　　９：００〜１７：００(土日祝) ゲートウェイ　テクニカルサポート ＴＥＬ：０１２０−５７４−２２２　　２４時間・年中無休 ソーテック　テクニカル 　サポートセンター ＴＥＬ：０５７０−００−１１３４（有償）　　９：００〜１８：００(月〜金)　 　　９：００〜１７：００(土日祝) シャープ　パソコン 　お客様サポートセンター ＴＥＬ：０１２０−５７２−５３９ 　１０：００〜２１：００(月〜金)　　　　　１０：００〜１７：００(土日祝) パナソニック　パソコン 　お客様ご相談センター ＴＥＬ：０１２０−８７−３０２９　　　　　　９：００〜２０：００(年中無休) コンパック　プレサクオ 　サポートセンター ＴＥＬ：０３−６８３０−１２１０(有償) 　１０：００〜１０：００　１３：００〜１７：００(月〜金)　 　１０：００〜１８：００(土日祝) （土曜、日曜、祝祭日、年末年始及び5/1を除く） 日立　ＨＣＡセンター ＴＥＬ：０１２０−２５−８０１２　　９：００〜１２：００(平日) 　１３：００〜１７：００(平日)　　定休日：土日祝 東芝　ＰＣダイヤル　 ＴＥＬ：０５７０−００−３１００(有償)　９：００〜１８：００(月〜金)　 　９：００〜１７：３０(土日)　　定休日：祝 キャノン販売　プリンタ ＴＥＬ：０５７０−０１−９０００(有償)　９：００〜１２：００ 　１３：００〜１８：００　　　　　　　　　１９：００〜２１：００(月〜金) 　１０：００〜１７：００(土日祝) エプソン販売　プリンタ ＴＥＬ：０５７０−００−４１１６(有償)　９：００〜２０：００(月〜金) 　１０：００〜１７：００(土)　定休日：日祝　 日本ヒューレット 　パッカード　ＨＰ 　カスタマ・ケア・センター ＴＥＬ：０５７０−００−０５１１(有償)　９：００〜１９：００(月〜金) 　　９：００〜１７：００(土)　定休日：日祝　 ＮＴＴ　サポートセンター ＴＥＬ：０１２０−１０−９２１７ 　　９：００〜１７：００(月曜日〜日曜日)　定休日：土日祝 ＮＴＴ−ＭＥ　技術サポートセンター ＴＥＬ：０１２０−０８−９３１２　９：３０〜１７：００(月曜日〜日曜日) 　定休日：土日祝 ＩＴ−パパのパソコンあれこれ便利帳