連絡・問い合わせに関するお願い

はじめに

お願いしたいこと

1. 　問い合わせはメールを原則とします。電話は固くお断りします。
   　先日、自宅へ電話が来ました。10年以上前のコールブックを調べたようですが、これは実家の番号であり私の自宅ではありません（10年前から現在の住所に転居しています）。実家の家族が困って、止むを得ず現在の電話番号を教えたようです。今後は、電話番号を教えないように伝えてあります。
   　家族・親戚のプライバシーを保護するため、私から申し出ない限り電話番号はお教えしませんし、電話をいただいても切らせていただきます。
2. 　初めての方は、簡単にご住所・お名前をご紹介下さい。「ＸＸ市に住む○山△雄です」で結構です。住所の詳細や電話番号はいりませんが、匿名みたいな書き方はいかがなものでしょうか。
   　アマチュア無線家であれば（過去そうであったならば）コールサインもお教え下さい。返事に用いる用語の使い方・説明の度合いが変わってきます。一般の方に専門用語を羅列して、お困りになるようではいけません。
3. 　技術的な質問等、お問い合わせは、原則として掲示板を経由して下さい。その後、必要と判断した場合はメールでお返事します（迷惑メール、本webに無関係なもの、非常識な内容は除きます。）が、多くの時間を割く質問は御遠慮下さい。
   　プライベートの時間を大切にしています。技術アドバイザのボランティア活動はしていません。一般的なことは近所の技術派OMか、メーカー・販売店へご相談下さい。
   　また、アマチュア無線の周波数範囲外への受信改造・送信改造に関する質問・要望はお答えできません（全く興味もありません）。現総務省からメーカーや販売店へ、改造情報を出さない・改造しない旨の行政指導があったと聞いています。
4. 　フリーメール（無料メール）アドレス・携帯メールアドレスからメールを送らないで下さい。
   　スパムメール対策でフィルタをかけています。フリーメールアドレスはフィルタに引っかかって手元に届かない確率が高いようです。
   　返信で長文を書くケースがままあります。携帯メールの場合、読めないと困りますし、わざわざ携帯を意識して文章を短く書くのも大変です。簡潔にまとめるのは国語力が要りますHi。
5. 　質問を受け、メールで返事を出しても、その後音沙汰なし・・・・という方が結構います。「届いた」くらいの返事は、「教えてください」というからには最低限のエチケットと考えて下さい。
   　前述のようにメールが届かない事故も想定されますが、それにしてもこんなケースが多いのです。
6. 　メールの件名は具体的に、「XXXの件」（例：FT-101説明書の件、XX移動のQSLの件etc）と記して下さい。
   　件名を「こんにちは」とか「初めまして」のようにつけてメールを送る方がいます。実は迷惑メールにありがちな件名なのです。受け取った人の多くは、「はて、誰だろう？」と開いてしまうようですが、私は上記のような件名のメールは開かずに即座に削除します。何しろ現在(2009/4)は毎日400件以上の迷惑メールが届くのです。約97-99%はいろんなフィルタをかけて受信前にサーバ上で削除するので、ストレスは感じませんが。
   　リグやアンテナの名前等、無線に関する言葉を件名にして迷惑メールを送ってくる人はいません。具体性のある件名をお書き下さい。ビジネスでは、文書内容を簡潔に記した件名を付けるのが常識であり、不明なメールは即座に削除するのが普通ですね。
7. 　メールのやりとりで返信機能を使う場合、返信の引用文は必要に応じて削除して下さい。
   　返信を読むと、本人が書いた数行の文章の後に私の書いた文がそのまま何十行も引用されて残っています。メールの容量が増えるだけで無意味、相手によっては迷惑な行為と受け止めます。　
   　引用を残したままPCから携帯メールへ送信すると、相手が困りますね。シンプルにいきましょう。
8. 　添付データを送る際は、ファイル容量を事前に確認、相手に連絡して了承を得ましょう。
   　ご自分の部屋や機器の写真を一方的に送ってくる方がいますが、私は歓迎しません。
   　仕事場（自宅）は、高速なBフレッツですから問題ではありません。しかし、ごくまれに仕事で外出先からメールを読むことがあります。高速インターネットではなく、ダイヤルアップで、です。
   　1MBのファイルを添付して送信されると、受信を終えるまで理屈上4分以上かかります。すべて受信しないと、後のメールが届きません。仕事に支障を与えては困ります。
   　相手が高速インターネット環境か否か、注意は払いたいものです。良かれと思ったメールが迷惑と受け止められかねません。